SANTO DOMINGO,R.D.- La Superintendencia de Electricidad (SIE), informó que ha ordenado a las empresas distribuidoras (Edes), acreditar más de RD$1,486,132,801.04 en crédito a clientes que hicieron reclamaciones en las principales provincias, y el Distrito Nacional, ubicados en lugares estratégicos y plazas comerciales.
Según un informe de prensa de la SIE, detalla que desde agosto del 2004 a febrero de este año, refleja este monto y las razones por la que los clientes que acuden a Oficinas de Protección al Consumidor (Protecom) por diversas causas, pero en la mayoría y en más del 80% de reclamaciones recibida se deben a facturas eléctricas altas.
Además reclaman por: facturación sin acatar orden, corte indebido, facturación con precios incorrectos, cargos indebidos por reconexión, fianza asignadas, entre otros obviando lo establecido en la Ley General de Electricidad 125-01.
Recientemente fueron dejados en operaciones los centros de Hato Mayor, en la avenida Melchor Contin Alfau, número 7; en El Seibo, calle Manuela Diez número 44 y en San José de Ocoa, avenida Juan Pablo Duarte esquina Altagracia. Próximamente se abrirán oficinas en Elías Piña, Jimaní, Pedernales y Neyba.
Solo el pasado mes de febrero las Edes deberán acreditar RD$13,504,441.60 como consecuencias de reclamaciones que fueron falladas a favor de los usuarios por el órgano regulador del sector eléctrico dominicano.
Para obtener los resultados citados la SIE ha aperturado alrededor de 29 puntos expresos, en plazas comerciales importantes del Distrito Nacional, la provincia Santo Domingo y el interior del país.
En los actos de aperturas de esos puntos expresos estuvieron encabezado por el superintendente de Electricidad, ingeniero Eduardo Quincoces y los miembros del Consejo de la SIE, doctor Diógenes Rodríguez y el licenciado Ángel Canó, en compañía del director de Protecom, José Rosario.
El pasado mes de febrero fueron inaugurados puntos expresos en Bonao, Salcedo, provincia Sánchez Ramírez, Samaná, Monte Plata, Monte Cristi, Dajabón y Santiago Rodríguez.
El superintendente de Electricidad, ingeniero Eduardo Quincoces explicó que la nueva modalidad de puntos expresos que están ubicados en plazas comerciales importantes en todo el país, busca colocar la institución más cerca de los clientes para que puedan hacer sus reclamaciones.
El funcionario dijo que la SIE a través de estos puntos estará presente en todo el territorio de la República Dominicana, atendiendo las reclamaciones de los clientes y cumpliendo con el rol que le asigna la Ley General de Electricidad.
El comunicado de prensa de la SIE explica que el pasado mes de febrero la Distribuidora del Este, deberá acreditar RD$10,086.377.05; Edenorte RD$1,179.611.57 y Edesur RD$ 2,238.452.98.
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